W tym miejscu dowiesz się w jaki sposób ustawić koszty rezerwacji dla poszczególnych portali OTA. Dzięki temu proces rozliczania się z właścicielami apartamentów jest prostszy, bardziej przejrzysty i precyzyjny.
Jak ustawić koszty prowizji - przeznaczenie części rezerwacji na pokrycie prowizji portali
Przejdź do: Menu > Ustawienia > Inne ustawienia > Koszty prowizji
Kliknij w +Dodaj
W oknie po prawej stronie wybierz źródło rezerwacji, do którego chcesz dodać koszty prowizji.
Poniżej, ustal ile procent z rezerwacji, system ma przeznaczyć na prowizję OTA.
Jeśli dla poszczególnych pokoi chcesz ustawić osobne koszty prowizji, możesz to zrobić, korzystając z poniższych pól.
W polu Pokoje - zaznacz, dla których pokoi chcesz ustawić wyjątki. W polu Wartość prowizji ustal, ile procent z rezerwacji ma zostać przeznaczone na pokrycie prowizji portalu.
Pobieranie rzeczywistych kosztów OTA przesłanych przez Booking.com
Dla portalu Booking.com istnieje jeszcze druga możliwość naliczania prowizji za rezerwację. Możemy ustawić, by koszty prowizji za poszczególną rezerwację, były rzeczywistą kwotą, którą Booking.com przesyła ze swojego systemu.
Przejdź do: Menu > Ustawienia > Inne ustawienia > Konfiguracja zaawansowana
W polu Szukaj - wpisz "koszty"
Wyświetli się ustawienie "Koszty prowizji OTA - używaj realnej prowizji z portalu (w przypadku braku konfiguracji kosztów prowizji)", edytuj je z pomocą ikony ołówka, następnie przestaw suwak na "Tak" i zapisz.
Uwaga ! - Booking.com w swoim systemie nie rozróżnia rezerwacji grupowej od rezerwacji indywidualnej. W NFHotel, każda rezerwacja grupowa, składa się z kilku rezerwacji indywidualnych. Korzystając z tego ustawienia, do każdej z rezerwacji indywidualnych, portal prześle nam prowizję, która jest sumą prowizji za wszystkie pokoje z grupy.
W tym wypadku należy ręcznie zmienić koszty prowizji w oknie rezerwacji. Mamy na to dwa sposoby:
1) usunięcie prowizji we wszystkich rezerwacjach z grupy, poza pierwszą rezerwacją.
W ten sposób usuniemy nadmierne koszty prowizji. Cała grupa wciąż będzie miała naliczoną poprawną prowizję, lecz będzie ona przypisana do jednej rezerwacji indywidualnej - nie polecamy tej opcji w wypadku
2) Podzielenie przesłanej prowizji przez ilość rezerwacji, które wchodzą w skład grupy.
W ten sposób należy wejść do każdej rezerwacji indywidualnej, następnie edytować ręcznie koszty prowizji. Zamiast kwoty, która się wyświetla, należy wpisać wynik dzielenia:
[kwota prowizji przesłana przez portal] / [ilość rezerwacji w grupie]
Dzięki temu, rezerwacja grupowa, która została zrobiona na apartamenty należące do rożnych właścicieli, będzie proporcjonalnie podzielona na wszystkie rezerwacje.
Ręczne ustawienie kosztów OTA w rezerwacji
Koszty OTA możesz także ustawić samemu, bezpośrednio w rezerwacji. Aby to zrobić, otwórz okno rezerwacji, następnie kliknij w Opcje dodatkowe i wybierz Koszty rezerwacji. Wyświetli się okno z aktualnymi kosztami i wartością pobytu po odjęciu kosztów. Po kliknięciu w edytuj, możesz nadać własne koszty rezerwacji.
Które ustawienia naliczania prowizji mają pierwszeństwo?
Prowizja wyliczana w Apartments Managerze, ma taką hierarchię ważności:
a. koszty ręczne - edytowane przez obsługę programu.
b. koszty ustawione w procentach
c. koszty rzeczywiste - pobrane z booking
Oznacza to, że system jako najważniejszą - uzna prowizję ustaloną ręcznie w oknie rezerwacji.
Jeśli nie wprowadzasz kosztów prowizji ręcznie, wtedy pobierze koszty ustawione z zakładki "koszty rezerwacji" czyli przeznaczy odpowiedni procent z kwoty za pobyt na opłacenie prowizji.
Jeśli nie masz załączonych tych ustawień, system pobierze koszty rzeczywiste pobrane z Booking.com