Funkcjonalność blokady przenoszenia rezerwacji do innego pokoju pozwala na zablokowanie rezerwacji, aby recepcjoniści widzieli, że ma ona zostać w konkretnym, wybranym pokoju. Dzięki temu nie dojdzie do sytuacji, w której gość poprosił o konkretny pokój, ale jego rezerwacja została później przeniesiona gdzie indziej.
Jak dodać / zdjąć blokadę przenoszenia rezerwacji?
- W oknie rezerwacji kliknij ikonę kłódki.
- Otworzy się okno z pytaniem o powód założenia / zdjęcia blokady.
- Wybierz powód z listy lub wpisz swój własny powód.
- Zapisz rezerwację.
Podczas próby przeniesienia zablokowanej rezerwacji system również automatycznie poinformuje o blokadzie i pozwoli na jej ewentualne zdjęcie.
W jakich sytuacjach warto założyć blokadę?
Blokadę przenoszenia rezerwacji do innego pokoju warto zastosować w następujących sytuacjach:
- Gość był już w naszym obiekcie i poprosił dokładnie o ten sam pokój.
- Gość wybrał konkretny pokój, w którym chciałby spędzić pobyt.
- Rodzina lub grupa znajomych przyjeżdża na 2 lub więcej pokoi i chcieliby być blisko siebie.
Komentarz z powodem zablokowania / odblokowania
Każde dodanie blokady przenoszenia rezerwacji w konkretnym pokoju automatycznie doda komentarz, w którym będzie informacja, kto założył blokadę, kiedy i jaki jest powód jej założenia. Podobnie działa to w momencie, gdy użytkownik (recepcjonista) zdecyduje się na odblokowanie możliwości przenoszenia rezerwacji. Wtedy również automatycznie dodaje się komentarz z informacją, kto zdjął blokadę i z jakiego powodu.