Jeśli napotkałeś problemy z wysyłką wiadomości email/SMS, sprawdź poniższe rozwiązania


Podczas wysyłki wiadomości SMS - wyświetla się informacja "SMS nie zostanie wysłany"

Oznacza to, że próbujesz wysłać SMS do kraju, do którego nasza zintegrowana bramka smsowa nie wysyła wiadomości. W tym wypadku wyślij do Gościa wiadomość E-mail. 



Obecnie mamy możliwość wysyłki SMS do:

  • Krajów Unii Europejskiej
  • Ukrainy
  • Wielkiej Brytanii




Wiadomość wysłała się z NFHotel, ale nie dociera do rozmowy Gość - obiekt w Extranecie Booking.com

Jeśli otworzysz rezerwację z Booking.com, w zakładce E-mail/SMS widać, że do Gościa zostały wysłane wiadomości,


których nie widać w oknie rozmowy Gościa z Obiektem.

 

Należy otworzyć Extranet Booking i przejść do:
Obiekt > Preferencje dotyczące wiadomości 


Następnie przejść do zakładki Ustawienia dotyczące bezpieczeństwa.

W tym miejscu, dodaj adres e-mail, z którego wysyłamy wiadomości (wysylka@grafik.nfhotel.pl). Poza tym, dodaj wszystkie linki, które przesyłasz we wiadomościach. 

Po dodaniu maila oraz linków, wiadomości będą docierać do rozmowy Gościa z obiektem.