ActiveCampaign to narzędzie wspierające marketing Twojego obiektu. Pozwala m in. wysyłać spersonalizowane wiadomości e-mail, oraz sms w zależności od profilu Twoich gości. Dodanie do bazy gości, dodanie nowej rezerwacji automatycznie przesyła informacje do ActiveCampaign. Tam możesz zarządzać wysyłkami. Możesz ustawić automatyczne wysyłki dla gości o odpowiednim profilu.



Zakładanie konta w ActiveCampaign
Konto w ActiveCampaign możesz założyć TUTAJ.


Konfiguracja
Przejdź do: Admin > Ustawienia > Integracje
Dodaj integrację i wybierz typ "ActiveCampaign".

  • API - url

    Wklej tutaj adres, który znajdziesz w ActiveCampaign: Ustawienia > Developer > URL

     

  • API - klucz

    Wklej tutaj klucz, który znajdziesz w ActiveCampaign: Ustawienia > Developer > Klucz
     

  • Nazwa listy kontaktów

    Nazwa listy pozwoli na określenie, skąd pochodzi kontakt. Sugerujemy nazwę "nfhotel".
     

  • Wysyłaj kontakt jeśli posiada zgody na

    Możesz ograniczyć wysyłane kontakty do tych, które mają zaznaczone odpowiednie zgody w NFHotel. Jeśli nie zaznaczysz niczego, będą wysyłane wszystkie kontakty.

  • Nie wysyłaj kontaktów z e-mail w domenie

    Zablokuj wysyłkę kontaktów, które są w wybranych domenach. Sugerujemy blokadę na adresy portali OTA typu: guest.booking.com, guest.airbnb.com i innych portali. Adresy te służą wyłącznie obsłudze rezerwacji - wysyłki marketingowe mogą powodować pogorszenie dostarczalności poczty na adresy z innych domen.


Po zapisie NFHotel będzie wysyłał wszystkie nowe i edytowane starsze kontakty do ActiveCampaign.
Aby wysłać hurtowo wszystkie starsze kontakty, skontaktuj się z działem supportu NFHotel.



Tagowanie ofert

Tagi pozwalają na lepsze dopasowanie ofert dla klientów, możesz np. wysyłać poszczególne oferty do gości, którzy kiedyś skorzystali z podobnej.
NFHotel posiada system globalnego tagowania ofert. Dzięki temu np. rezerwacja, która jest w terminie majówki - dostaje automatycznie tag "majówka". Możesz dodawać własne terminy i je tagować, następnie tagi te będą przypisywane rezerwacjom tworzonym na dany termin. 

Lista globalnie tagowanych terminów:

  • Trzech Króli
  • Ferie zimowe
  • Walentynki
  • Dzień Kobiet
  • Wielkanoc
  • Majówka
  • Boże Ciało
  • Wakacje
  • Wniebowzięcie NMP
  • 11 Listopada
  • Boże Narodzenie
  • Sylwester



Jakie informacje możesz wysyłać

Do AcitveCampaign mogą być wysyłane dane gości:

  • e-mail
  • telefon
  • język
  • zgody
  • typ oferty
  • ile razy gość był w obiekcie
  • jaką kwotę wydał
  • datę pierwszej rezerwacji (termin od)
  • datę ostatniej rezerwacji (data do)
  • datę urodzenia


Powiązane artykuły